Jurnal
Model TQM Pada 3 Website Asuransi Pemerintah Di Bidang Kesehatan Yang Telah Di Analisis Dhea Fairuz Dirayati Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi, Universitas Gunadarma Jl. Margonda Raya No.100, Pd. Cina, Beji, Kota Depok, Jawa Barat 16424 Blog : http://dheafairuzdirayati.blogspot.co.id/ , E-mail : dheadirayati@gmail.com Abstrak – Total Management System (TQM) adalah suatu sistem manajemen kualitas yang berfokus pada pelanggan dengan melibatkan semua level karyawan dalam melakukan peningkatan atau perbaikan secara terus-menerus. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan model TQM yang cocok untuk diterapkan pada ketiga website yang telah dibandingkan menggunakan website analytic alexa.com. Metode penelitian yang digunakan adalah metode komparatif . Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa TQM yang cocok diterapkan pada website asuransi pemerintah seperti bpjs-kesehatan.go.id, jiwasraya.co.id, dan jasaraharja.co.id adalah is